Skip to main content
0

Polityka prywatności

Ta Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie internetowym FURLO (furlo.pl), po co, jak długo je trzymamy, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Stosujemy przepisy RODO, czyli rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych z 2018 roku.

1. Kto jest administratorem Twoich danych

  1. Administratorem danych osobowych jest Paweł Gustaw prowadzący działalność gospodarczą pod firmą GP-PRO PAWEŁ GUSTAW, ul. Księdza Stanisława Zielińskiego 4/24, 23-204 Kraśnik, NIP 6783206263, REGON 525303501 (dalej: „my”).
  2. W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych możesz napisać na adres e-mail kontakt@furlo.pl albo listownie na adres: Targowa 41, 23-213 Zakrzówek. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. Po co przetwarzamy dane, na jakiej podstawie i jak długo

  1. Przyjęcie i realizacja zamówienia - zawarcie umowy sprzedaży, przyjęcie płatności, przekazanie danych do wysyłki, wiadomości e-mail o zamówieniu i kontakt w jego sprawie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa). Jak długo: do zrealizowania zamówienia, a potem przez okres wskazany w pkt 4.
  2. Odstąpienie od umowy, reklamacje, gwarancja „30 dni na przetestowanie” i gwarancja na pompkę - przyjęcie zgłoszenia, odesłanie produktu, zwrot pieniędzy, wymiana. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki z ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO (warunki naszych gwarancji z Regulaminu). Jak długo: do zakończenia sprawy, a potem przez okres wskazany w pkt 4.
  3. Księgowość i podatki - prowadzenie ewidencji sprzedaży, wystawianie faktur, przechowywanie dokumentów. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek z przepisów podatkowych i o rachunkowości). Jak długo: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  4. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń - gdy dojdzie do sporu dotyczącego zamówienia. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes, czyli możliwość obrony swoich praw). Jak długo: do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy.
  5. Odpowiedź na wiadomość - gdy piszesz przez formularz kontaktowy, e-mailem albo dzwonisz. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (odpowiedź na Twoje pytanie), a gdy sprawa dotyczy zamówienia - art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jak długo: do zakończenia sprawy, a potem do roku, chyba że wiadomość dotyczy zamówienia - wtedy jak w pkt 1.
  6. Opinie o produkcie - gdy dodajesz opinię: podpis, który podasz, ocena i treść opinii są widoczne publicznie w sklepie, a adres e-mail widzimy tylko my. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (pokazywanie opinii innym klientom). Jak długo: dopóki opinia jest w sklepie albo do Twojego sprzeciwu lub prośby o usunięcie.
  7. Statystyka sklepu - liczymy, ile osób odwiedza sklep, dodaje produkt do koszyka, przechodzi do kasy i kupuje, oraz zapisujemy przy zamówieniu, skąd trafił klient (np. z reklamy na Facebooku lub z wyszukiwarki). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda na ciasteczka statystyczne). Jak długo: informacja o źródle przy zamówieniu - tak długo jak dane zamówienia; licznik odwiedzin - przez czas prowadzenia statystyk sklepu, wyłącznie w postaci skrótu, który nie pozwala nam ustalić, kim jesteś.
  8. Reklamy na Facebooku i Instagramie - mierzenie skuteczności naszych reklam i pokazywanie ich osobom, które mogą być zainteresowane fontanną, w tym osobom, które już odwiedziły sklep (szczegóły w pkt 6). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda na ciasteczka marketingowe). Jak długo: do cofnięcia zgody; Meta przechowuje dane zgodnie ze swoją polityką prywatności.

3. Skąd mamy Twoje dane i czy musisz je podać

  1. Dane, które wpisujesz w formularzu zamówienia, formularzu kontaktowym albo formularzu opinii, podajesz nam samodzielnie. Część danych o korzystaniu ze sklepu zbierają ciasteczka (pkt 7).
  2. Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia, nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu i adresu e-mail nie możemy jednak przyjąć ani wysłać zamówienia. Bez adresu e-mail nie odpowiemy na wiadomość z formularza.
  3. Zakupy w sklepie robisz bez zakładania konta.

4. Komu przekazujemy dane

  1. Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazujemy je tylko tym, którzy pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w potrzebnym zakresie:
    1. Dostawcy z siedzibą w Chinach, który wysyła Produkt - imię i nazwisko, adres dostawy lub wybrany paczkomat oraz numer telefonu; Dostawca przekazuje je przewoźnikom realizującym przesyłkę, w tym InPost sp. z o.o.,
    2. operatorowi płatności Paynow (mBank S.A.), a przy płatności odroczonej - PayPo sp. z o.o.; obsługując płatność, działają oni także jako osobni administratorzy danych,
    3. LH.pl sp. z o.o. - firmie, która utrzymuje serwer sklepu i pocztę e-mail,
    4. biuru rachunkowemu, jeśli prowadzi naszą księgowość,
    5. Meta Platforms Ireland Limited - tylko jeśli zgodzisz się na ciasteczka marketingowe (pkt 6),
    6. sądom, urzędom i innym organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Dane do wysyłki trafiają do Dostawcy w Chinach. Przekazanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą (art. 49 ust. 1 lit. b RODO), bo to Dostawca nadaje Twoją przesyłkę.
  2. Meta może przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych. Meta Platforms, Inc. uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, na podstawie którego Komisja Europejska uznała, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Piksel Mety i reklamy

  1. Jeśli zgodzisz się na ciasteczka marketingowe, na stronach sklepu działa piksel Mety - narzędzie Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia), właściciela Facebooka i Instagrama. Bez Twojej zgody piksel się nie uruchamia.
  2. Piksel przekazuje Mecie informacje o tym, co robisz w sklepie: które strony oglądasz, czy dodajesz produkt do koszyka, czy przechodzisz do kasy i czy kupujesz (z wartością zamówienia), a także dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia oraz identyfikatory z ciasteczek. Przy zakupie możemy też przekazać Mecie Twój adres e-mail i numer telefonu w postaci zaszyfrowanego skrótu, żeby Meta mogła dopasować zakup do wyświetlonej reklamy.
  3. W zakresie zbierania tych danych na naszej stronie i przekazywania ich Mecie jesteśmy z Metą współadministratorami (umowa: „Controller Addendum” Mety). To, co Meta robi z danymi dalej, w tym jak długo je przechowuje, opisuje jej polityka prywatności: facebook.com/privacy/policy. Swoje prawa wobec tych danych możesz wykonywać u nas albo bezpośrednio w Mecie.
  4. Meta łączy te informacje z danymi o Tobie, które ma w swoich serwisach, i na tej podstawie dobiera reklamy - to profilowanie w celach marketingowych. Nie podejmujemy wobec Ciebie żadnych decyzji, które opierałyby się wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu i wywoływały skutki prawne.
  5. Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć (pkt 7 ust. 3). Ustawienia reklam możesz też zmienić na swoim koncie na Facebooku lub Instagramie.

7. Ciasteczka (pliki cookies)

  1. Ciasteczka to małe pliki, które strona zapisuje w Twojej przeglądarce. Używamy trzech rodzajów:
    1. niezbędne - bez nich nie zadziała koszyk ani zamówienie, dlatego nie pytamy o nie o zgodę: woocommerce_cart_hash i woocommerce_items_in_cart (do zamknięcia przeglądarki), wp_woocommerce_session_ (2 dni); jeśli przy dodawaniu opinii zaznaczysz zapamiętanie danych, zapisujemy też comment_author_ (rok),
    2. statystyczne - tylko za Twoją zgodą: sbjs_ (zapamiętują, skąd trafiasz do sklepu; sbjs_session 30 minut, pozostałe do 6 miesięcy) oraz furlo_lejek (losowy identyfikator ważny tylko jednego dnia, do licznika odwiedzin, bez adresu IP),
    3. marketingowe - tylko za Twoją zgodą: _fbp i _fbc (piksel Mety, 90 dni) oraz ciasteczka, które Meta zapisuje w swoich serwisach.
  2. Przy pierwszym wejściu do sklepu pytamy, na które ciasteczka statystyczne i marketingowe się zgadzasz. Dopóki nie wyrazisz zgody, działają tylko ciasteczka niezbędne.
  3. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić albo cofnąć przez link „Ustawienia ciasteczek” w stopce sklepu. Ciasteczka możesz też usunąć albo zablokować w ustawieniach przeglądarki - wtedy jednak koszyk może nie działać.

8. Twoje prawa

  1. Masz prawo do:
    1. dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
    2. sprostowania danych,
    3. usunięcia danych,
    4. ograniczenia przetwarzania,
    5. przeniesienia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy albo zgody,
    6. sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (pkt 2 ust. 4-6),
    7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie - bez wpływu na to, co zrobiliśmy przed jej cofnięciem.
  2. Żeby skorzystać z tych praw, napisz na adres kontakt@furlo.pl albo listownie na adres podany w pkt 1. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
  3. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

9. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

  1. Dbamy, żeby dane nie trafiły do osób nieupoważnionych: sklep działa na szyfrowanym połączeniu, a dostęp do danych zamówień mamy tylko my i podmioty z pkt 4.
  2. Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę Politykę i datę na jej końcu.
  3. W sklepie mogą być linki do innych stron. Te strony mają własne polityki prywatności, za które nie odpowiadamy.
  4. Polityka prywatności obowiązuje od 26 października 2026 r.